16 démarches administratives et prestations consulaires du ministère des Affaires étrangères sont désormais accessibles en ligne. Le dispositif a été officiellement lancé ce jeudi 1er octobre 2026 à Lomé. Le ministre des Affaires étrangères, de l’Intégration africaine et des Togolais de l’extérieur, Robert Dussey, et la ministre de l’Efficacité du service public et de la Transformation numérique, Cina Lawson, ont procédé au lancement. L’opération vise à rapprocher l’administration de ses usagers, y compris ceux établis hors du pays.
10 démarches pour les institutions, six pour la diaspora
La nouvelle offre se divise en deux volets. Dix démarches administratives s’adressent aux institutions diplomatiques et aux usagers présents au Togo. Six prestations consulaires ciblent les Togolais de l’extérieur et les ressortissants étrangers. Les premières sont hébergées sur le portail national des services publics. Les secondes passent par une plateforme consulaire dédiée. Cette architecture à deux entrées répond à des publics distincts.
Parmi les démarches désormais dématérialisées figurent les demandes de plaques et de cartes diplomatiques. Les titres d’accès à l’aéroport, les attestations de visa de courtoisie et la légalisation d’actes destinés à l’étranger sont également concernés. Le dispositif couvre aussi les demandes d’admission en franchise, les autorisations de vente de véhicules diplomatiques et l’accompagnement des projets d’investissement portés par la diaspora.
Légalisations, cartes consulaires et actes d’état civil
Le volet consulaire offre plusieurs services en ligne. Les usagers peuvent engager des démarches relatives à la légalisation et à la certification de documents. L’établissement de cartes consulaires figure aussi parmi les prestations disponibles. La délivrance d’actes de naissance et de mariage établis à l’étranger complète cette liste. Les demandes de laissez-passer et d’autorisation de transfert de dépouille mortelle sont également concernées.
Le dispositif permet aux usagers de déposer leurs dossiers à distance. Ils peuvent ensuite suivre l’évolution de leur demande en ligne. L’objectif est double : limiter les déplacements et améliorer la traçabilité des procédures. Le tout dans un environnement présenté comme sécurisé pour la gestion des données.
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Autre nouveauté : le portail dédié à la diaspora intègre un registre national des Togolais de l’extérieur. Cet outil, géré par le ministère des Affaires étrangères, recense les ressortissants selon leur pays de résidence et leur circonscription consulaire. Il doit permettre aux représentations diplomatiques et consulaires de mieux connaître leurs communautés. Elles pourront ainsi adapter leurs services aux réalités du terrain.
Cette première vague de digitalisation prolonge le chantier engagé en mars 2026 pour moderniser les services du ministère. Elle s’inscrit dans la stratégie de dématérialisation des procédures publiques. L’enjeu affiché : rapprocher davantage l’administration des usagers. Les Togolais de l’étranger figurent parmi les premiers bénéficiaires visés.
