Moov Money Togo ouvre un nouveau chapitre. L’opérateur de téléphonie mobile a dévoilé le mardi 7 juillet dernier sa nouvelle campagne institutionnelle, baptisée « Moov Money SoyiMavo », « Pour toujours » en éwé-mina. Une initiative qui vise à renforcer la proximité avec les utilisateurs et à promouvoir une application entièrement repensée, plus intuitive et plus riche en services. « On est les premiers à lancer le Mobile Money au Togo. Maintenant, il faut continuer avec la population et avancer. Cette application facilite la vie. Mais avant qu’il y ait « Moov Money SoyiMavo », il faut grandir. Il faut s’intéresser à l’innovation. On va commencer à sortir innovation par innovation », a déclaré Michel Lawson, Chef de la division Mobile Money chez Moov Africa Togo.
Avec Moov Money, le service franchit une étape. Flooz, le service historique de transfert d’argent lancé il y a treize ans, devient Moov Money. L’application qui l’accompagne vient simplifier l’expérience utilisateur en évitant la saisie des longs codes USSD et en offrant une navigation plus fluide, pensée pour les usages du quotidien. « Moov Money se démarque en apportant des réponses concrètes aux attentes des utilisateurs, notamment en matière de rapidité des services, de simplicité d’utilisation, de sécurité des opérations et de proximité avec le service client », a expliqué David Duho, responsable Développement et Services. Il a également précisé que l’application « ne nécessite pas forcément de connexion Internet pour fonctionner » une fois installée, un atout dans un pays où la couverture réseau peut être inégale.
L’opérateur a profité de la conférence de presse pour présenter trois innovations majeures. Les utilisateurs peuvent désormais transférer de l’argent via une carte de retrait, une fonctionnalité qui élargit les possibilités au-delà du simple compte mobile. Ils peuvent également acheter des cartes cadeaux pour des plateformes internationales comme Amazon, Netflix, PlayStation ou des services d’e-sport. Enfin, le transfert par QR Code vient fluidifier les transactions du quotidien. « Il n’est plus nécessaire de communiquer son numéro lors des transactions dans les points de vente », a précisé David Duho. Moov Money propose aussi le Moov Pass, qui permet d’acheter facilement des abonnements à des services numériques, et le Card to Wallet, une solution d’interopérabilité financière permettant de transférer des fonds depuis une carte bancaire Visa ou Mastercard vers un compte Moov Money, quelle que soit la banque émettrice.
Au-delà des transferts et des paiements, Moov Money se positionne comme un véritable écosystème financier. L’application permet aux utilisateurs de répartir leurs avoirs entre plusieurs comptes à savoir le principal, l’international et même celui du salaire, et mieux d’organiser leurs finances personnelles ou professionnelles. Les employeurs peuvent également y domicilier les salaires, sans frais de retrait pour les employés. La plateforme intègre aussi le règlement de factures, le réabonnement à Canal+ et New World TV, et la banque mobile.
Proximité, innovation, engagement
Avec « Moov Money SoyiMavo », Moov Money Togo mise sur la proximité avec ses utilisateurs. La campagne incarne une promesse d’innovation continue, de simplicité d’usage et de service client accessible. Elle marque aussi la volonté de l’opérateur de renforcer le lien émotionnel avec ses abonnés, en s’inscrivant dans la durée.
La plateforme revendique déjà plus de 100 000 abonnés et se positionne comme un partenaire du quotidien pour les commerçants, les entrepreneurs, les étudiants et les familles. « Soyi Mavo », pour toujours résume cette ambition : être là, dans la durée, au service des Togolais. Et continuer d’innover, pas à pas.
