Le Togo confirme de nouveau son avance numérique dans l’espace UEMOA.
Selon le rapport 2025 de l’ARCEP publié hier mardi mardi, basé sur les mesures de l’organisme international Nperf, spécialisé dans la mesure de la qualité d’expérience utilisateur des services internet, les deux opérateurs togolais Yas Togo et Moov Africa Togo occupent respectivement la première et la deuxième place de la qualité d’expérience client (QoE) de l’internet mobile au sein de l’Union économique et monétaire ouest-africaine. Le Togo se positionne ainsi comme le pays offrant les meilleures performances d’internet mobile dans la zone en 2025, comme en 2023. L’étude, qui porte sur cinq indicateurs clés (débit moyen descendant, débit montant, latence, navigation web et streaming vidéo), place Yas Togo en tête du classement national et régional, toutes technologies confondues. Moov Africa Togo complète le podium sous-régional, devançant l’ensemble de leurs concurrents des autres pays membres.
Une performance particulière qui confirme surtout les investissements constants de Moov Africa dans l’amélioration de la qualité de service et son engagement à offrir une expérience connectée toujours plus fluide aux Togolais. Sur le plan continental, les deux opérateurs togolais tirent également leur épingle du jeu en intégrant le top 10 africain : Yas se classe 7ᵉ et Moov Africa 9ᵉ. Mais c’est sur l’indicateur stratégique du débit descendant 4G qui représente près de 85 % du trafic national, que la performance est la plus remarquable. Yas Togo décroche la 3ᵉ place continentale avec 56,37 Mb/s, tandis que Moov Africa Togo suit en 5ᵉ position avec 53,09 Mb/s.
Devant eux, l’opérateur mauricien My.T Maurice domine le classement avec un débit de 94,73 Mb/s, suivi de près par EMTEL Maurice, sacré meilleur opérateur africain toutes technologies confondues. Si l’ARCEP salue « les bonnes performances de l’internet mobile des deux opérateurs du Togo », le régulateur tempère cet enthousiasme en pointant des faiblesses persistantes. Car sur les deux usages les plus courants du mobile que sont la navigation web et le streaming vidéo, les résultats togolais restent « relativement limités » et « encore assez loin des attentes ».
Un paradoxe que le régulateur résume clairement : le Togo dispose d’une infrastructure 4G performante en termes de débits bruts, mais l’expérience utilisateur sur les applications du quotidien peine à suivre. L’ARCEP exhorte donc Yas Togo et Moov Africa Togo à « poursuivre cette dynamique d’amélioration continue en se rapprochant des meilleurs opérateurs » africains, afin d’offrir aux consommateurs togolais une expérience « de plus en plus satisfaisante ». Il faut tout de même préciser que l’étude n’a pas pris en compte les opérateurs de Guinée Bissau, du Mali et du Niger, en raison d’une insuffisance des données collectées.
